Новые требования к телемедицине начнут действовать в Казахстане с 1 сентября

По данным агентства «Казинформ», с 1 сентября 2026 года в Казахстане вступают в силу обновлённые требования к электронным ресурсам телемедицины — соответствующий приказ подписан министром здравоохранения Акмарал Альназаровой 18 августа. Документ прописывает жёсткие технические и документарные стандарты дистанционных консультаций: от скорости интернета и идентификации пациента до порядка фиксации диагноза и оформления листка нетрудоспособности. Для пациента это не отраслевая новость, а готовый перечень прав, по которому стоит проверять любую клинику, работающую онлайн.

Что обязана обеспечить платформа

Телемедицинская система, через которую проходит приём, обязана:

1. Идентифицировать и аутентифицировать пациента и врача.

2. Давать возможность оформить информированное согласие в электронной форме.

3. Открывать пациенту доступ к сведениям о состоянии здоровья и об оказанной помощи.

4. Интегрироваться с медицинскими цифровыми системами.

5. Работать при скорости интернет-соединения не ниже 20 Мбит/с.

6. Поддерживать аудио- и видеосвязь, обмен сообщениями, документами и изображениями.

Носимые медицинские устройства — тонометры, глюкометры, пульсометры — обязаны передавать показания в медицинскую цифровую систему через платформу или мобильное приложение. К мобильным приложениям приказ предъявляет отдельные требования: защищённое хранение данных, исключение кэширования персональной информации, недопустимость попадания конфиденциальных сведений в открытом виде в резервные копии, а также обязательные уведомления пользователю о входе, смене и восстановлении пароля, изменении номера телефона.

Что фиксируется по итогам приёма

По завершении дистанционной консультации в систему вносятся:

• форма оказания услуги и использованные средства связи;
• сведения о пациенте и враче;
• диагноз, результаты исследований, заключение врача, план дальнейшего наблюдения;
• при необходимости — направления на лабораторные исследования, консультации, госпитализацию, медико-социальную экспертизу, листок или справка о временной нетрудоспособности.

Все текстовые, аудио- и визуальные материалы, результаты диагностики и показания носимых устройств подлежат внесению в медицинскую цифровую систему. Это закрывает серую зону «устных консультаций без следа»: без фиксации заключения в системе документ юридической силы не имеет.

Приказ разрешает использовать телемедицину для сбора жалоб и анамнеза, диагностики, оценки эффективности лечения, наблюдения за хроническими пациентами, скринингов на артериальную гипертензию, ишемическую болезнь сердца, сахарный диабет и глаукому, профилактических осмотров, включая детей школьного возраста. Консультация допускается в режиме реального времени либо в формате отложенного заключения, когда врач изучает документацию и формирует ответ позднее.

Чек-лист перед онлайн-приёмом

1. Проверьте, что платформа требует вход по логину и паролю и подтверждает личность пациента.

2. До начала приёма должно появиться окно информированного согласия — прочитайте, прежде чем нажимать «принимаю».

3. Уточните, сохраняются ли записи консультации и есть ли у вас доступ к ним.

4. Спросите, вносит ли клиника заключение в медицинскую цифровую систему: без этого документ юридической силы не имеет.

5. Направления, рецепты и листки нетрудоспособности должны оформляться электронно с вашей подписью.

6. Мобильное приложение не должно кэшировать ваши персональные данные и обязано уведомлять о входе, смене пароля и номера телефона.