Минздрав признал неэффективным 15-минутный регламент приема пациентов

По словам главы Минздрава, усредненный регламент изначально не учитывал разницу между первичным обращением, повторным визитом и ситуацией «только спросить». Для пациента это сигнал, что жесткая маршрутизация по времени уходит, но конкретных параметров новой нормы министр пока не озвучил.

Что именно сказал Мурашко

Глава ведомства подчеркнул, что лимит в 15 минут не работает как рабочий инструмент, и сейчас он «более пластичный». Пересмотр времени приема идет в больницах и поликлиниках параллельно с более рациональным использованием медицинского оборудования. Отдельно министр напомнил, что в стране завершен переход на электронную историю болезни — это техническая база, которая должна снять с врача часть бумажной нагрузки и высвободить время для работы с пациентом. Производительность труда министр назвал «очень важным направлением» для отрасли.

Что это меняет для пациента

1. Ссылка на норматив в отказе больше не аргумент. Если государственная или частная клиника отказывает в приеме сверх 15 минут под предлогом внутреннего регламента, пациент вправе требовать письменное обоснование отказа и фиксировать его для последующей претензии в страховую компанию или Росздравнадзор.

2. Длительность приема — предмет договора. До подписания информированного согласия и оплаты уточняйте у клиники, сколько минут заложено на первичную консультацию, осмотр и назначения. Если в договоре это не прописано, засекайте фактический хронометраж сами и сохраняйте записи.

3. Распоряжайтесь временем приема. Заранее составьте список жалоб, результаты обследований и конкретные вопросы — это не планирование тренировочного процесса, а стандарт подготовки к визиту, который работает на ту же задачу: не терять минуты в кабинете и получить максимум содержания за отведенный слот.

Что отслеживать

• Выход официального приказа Минздрава с новой методикой расчета времени приема — пока заявление министра остается устным и не порождает правовых последствий.
• Изменения в территориальных программах ОМС и внутренних регламентах поликлиник, где старый норматив мог быть закреплен локальным актом.
• Жалобы пациентов на отказ в приеме со ссылкой на «15-минутный норматив» — до публикации нового документа такие отказы формально не подкреплены действующим регламентом.